Chromebook恶意软件警报与解决方案

问题描述

用户daddybear报告其联想Chromebook近期出现多个恶意软件警告通知，包括显示McAfee已过期的虚假警报（尽管从未安装过McAfee）。用户已安装ESET NOD 32进行多次扫描和重启，但警告信息持续出现。

专家建议与解决方案

初始排查步骤

1. 禁用浏览器扩展

   • 按buddy215建议禁用Chrome浏览器所有扩展程序
   • 逐一重新启用以识别问题扩展

2. 清理通知权限

   • BeigeBochs发现通知来自connectbridge.co.in等域名
   • 建议清除Chrome通知列表中所有不熟悉的项目

3. 工具兼容性问题

   • Pkshadow推荐的AdwCleaner不兼容Chromebook系统
   • 无法通过传统Windows工具进行清理

根本解决方案

• 永久关闭浏览器通知（Porthos和Mike_Walsh建议）
  • 访问Chrome设置彻底关闭通知功能
  • 防止恶意网站通过通知权限发送虚假警报

安全状况评估

经过多轮检查和清理后，BeigeBochs确认：

• 强烈怀疑Chromebook实际未感染恶意软件
• 问题源于恶意网站获取的通知权限
• ESET Mobile Security扫描结果清洁
• 关键预防措施：未点击通知中的任何链接

结论

该案例是典型的浏览器通知滥用事件，而非真正的系统感染。通过清理通知权限和禁用可疑扩展即可解决问题，Chromebook本身保持安全状态。