Infosys以12亿英镑NHS合同实现英国公共部门收入激增160倍

过去因就业和安全担忧而在英国政府合同中受冷落的印度IT供应商时代已经结束。

Infosys近日获得一项为期15年、价值12亿英镑的合同，为英国国家医疗服务体系（NHS）提供人力资源系统。这笔交易使该供应商在英国公共部门的业务规模扩大了超过160倍。

在签署这份旨在为NHS提供集成人力资源和薪酬系统的合同之前，Infosys在英国公共部门的有效合同金额仅为745万英镑。根据Tussell的数据，这家印度IT巨头自2012年以来仅获得36份合同，总价值8720万英镑。

此前由IBM持有的这份NHS合同，于2022年由政府机构NHS商业服务管理局（NHSBSA）招标采购集成NHS人力资源和薪酬系统。该名为“未来NHS劳动力解决方案”的系统将在英格兰和威尔士的医疗卫生服务机构中使用，包括涵盖薪酬、人力资源、学习和人才管理的集成劳动力管理解决方案。

当前使用的电子员工记录（ESR）系统基于Oracle的电子商务套件。Infosys表示，新服务将采用Infosys Topaz中的人工智能工具，以简化劳动力规划，利用数据做出决策，并提供更用户友好的界面。

NHSBSA首席执行官Michael Brodie表示，“未来NHS劳动力解决方案”是支持医疗卫生服务十年计划的关键一步。“该解决方案远不止简单替换ESR——它将成为构建适应未来劳动力的战略推动者。通过与Infosys合作，我们正在创建一个现代化的数据驱动解决方案，帮助NHS更好地吸引、保留和支持其员工。”

这对Infosys来说是一次重大胜利，也标志着英国公共部门正在向总部位于印度的IT服务公司开放。专业IT外包律师Mark Lewis表示，这是Infosys在英国公共部门迈出的重要一步。

虽然Infosys、塔塔咨询服务公司（TCS）和Wipro等公司在英国私营部门赢得了可观合同，但在庞大的公共部门业务相对较少。但这种情况正在改变。

Lewis补充说：“一段时间以来，特别是自英国脱欧以来，英国一直在寻找替代的IT服务提供商，这是一种趋势。我们已经看到TCS在公共部门的崛起，并开始看到越来越多的其他印度供应商赢得合同。”他还表示，公共部门对此类公司的关注增加反映了英国与印度之间的贸易关系。

Infosys首席执行官Salil Parekh表示：“NHS是英国生活的基石，每天为数百万人的生活提供重要服务。我们很荣幸被NHSBSA选中，通过未来劳动力解决方案为英格兰和威尔士的NHS员工带来代际变革。凭借我们在为全球实体提供数字化转型和组织变革方面的丰富经验，加上我们AI产品Infosys Topaz的要素，我们将提供一个不仅今天能提高效率，而且能使NHS在未来提升其宝贵工作的平台。”