Microsoft 365门户：无法下载应用程序？（2025年12月4日）
一位读者在今天（12月4日）上午联系我，并写道Microsoft 365门户存在服务中断。该读者作为IT服务提供商，在邮件中提供了以下信息： “这条信息您可能希望传播出去。” 邮件内容称，目前（2025年12月5日，08:50）无法从Microsoft 365门户下载多种桌面应用程序的安装程序（OfficeSetup.exe）。该读者使用多个租户（包括E3和A3许可证，Office和Visio）中的多个账户进行了测试。在向同事求助后，该读者得到的信息（当时正在路上，所以现在才收到信息）表明，这似乎是一个普遍性问题。
微软已经确认了此事（事件编号OP1192004），并正在开发修复程序。以下是微软的公告：
用户可能无法从Microsoft 365主页下载Microsoft 365桌面应用
影响范围 任何用户都可能受此事件影响，无法从Microsoft 365主页下载Microsoft 365桌面应用。随着调查的继续，本节内容可能会更新。
根本原因 最近一次包含代码问题的服务更新影响了许可证检查流程，导致用户无法从主页下载Microsoft 365桌面应用。
当前状态 2025年12月4日，GMT+1时间上午7:43 我们对Microsoft 365基础设施组件以及最近部署的变更进行了分析，确认最近一次包含代码问题的服务更新影响了许可证检查流程，导致用户无法从主页下载Microsoft 365桌面应用。我们已经开发了一个修复程序，目前正在验证该修复程序，以确保其成功解决问题。
补充：Bleeping Computer的同事已在此报告，微软已经为问题开发了解决方案，目前正在测试。他们计划在UTC时间18:30提供最新状态更新。
读者评论与临时解决方案
TBR 说： （2025年12月4日 16:37） 分享了Bleeping Computer的相关报道链接。
RogerH 说： （2025年12月4日 16:40） “我可以确认，刚刚在客户那里遇到了同样的问题。通过在Edge浏览器中使用InPrivate窗口并四处查找，我们最终还是成功了： – 在InPrivate标签页中使用最终用户登录名登录。 – 然后转到 应用 > 安装应用 > Microsoft 365 应用。 – 接着在左侧点击‘我的账户’。 – 右侧在‘Office应用和设备’下会出现‘安装Office’链接，在我这里这个链接是有效的。 也许对某些人有所帮助 :-)”
Exchadmin 说： （2025年12月4日 18:21） “或者通过ODT下载：
- Office.xml配置文件：
- 运行
setup.exe /download office.xml - 运行
setup.exe /configure office.xml应用程序的产品ID可以在这里找到：
和这里：
Fred 说：
（2025年12月4日 19:16）
“为什么这么复杂？
只需通过CMD或PowerShell运行 winget install microsoft.office。
然后启动其中一个Office应用程序，用自己的登录名登录，就好了。
（不过，确实，今天即使这样也很慢，Office更新也很慢…今天需要相当长的时间。）”
匿名 说：
（2025年12月4日 20:29）
分享了Office部署工具配置页面链接：https://config.office.com/deploymentsettings