Ring.com多系统中断事件全记录

本文记录了Ring.com在2025年10月20日发生的多系统中断事件全过程,包括故障调查、修复实施到最终解决的完整时间线,涉及门铃、安防摄像头、智能照明等设备服务状态更新。

多系统中断

事件报告

已解决

此事件已解决。

发布于24天前 · 2025年10月20日 22:27 UTC

更新

我们看到所有服务正在恢复。团队继续监控中。

发布于24天前 · 2025年年10月20日 21:25 UTC

更新

我们的客户支持热线目前受中断影响,拨打Ring客户支持可能无法成功接通。

发布于24天前 · 2025年10月20日 14:23 UTC

监控中

修复已实施,Ring服务开始恢复。我们将继续监控结果。

发布于24天前 · 2025年10月20日 12:40 UTC

调查中

Ring目前正经历服务中断,影响多个Ring系统。

发布于24天前 · 2025年10月20日 10:00 UTC

受影响服务

此事件影响了以下服务:

  • Ring设备健康状态(门铃、室内摄像头、室外摄像头、安防系统、智能照明、门禁控制)
  • 合作伙伴集成(Alexa)
  • Ring移动应用(Ring iOS应用、Ring Android应用、Neighbors)
  • Ring.com网站
  • 点播视频
  • 存储视频录制

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