RockIT与Vircom合作：提升电子邮件安全防护与运营效率
RockIT概览
公司简介：RockIT Fuel Design & Technology
地点：加拿大安大略省
公司类型：MSP（托管服务提供商）
使用产品：Proofpoint Essentials、OnDMARC、Vircom Portal
信任合作：与Vircom合作超过3年
合作前挑战
- 客户支持响应迟缓且缺乏个性化
- 客户上线流程复杂
- 缺乏对Office 365的主动监控
- 计费效率低下导致收入损失
- 高管用户面临冒充风险
合作后关键收益
- 行业领先的专家级主动支持
- 通过Vircom Portal实现自动化、省时的上线流程
- 包含高级Office 365监控和警报功能
- 计费自动化与PSA系统集成
- 免费的高管冒充保护
“我期望供应商比我们更了解他们的领域。Vircom是少数几家我确信能做到这一点的公司之一。”
— Andrew Oldroyd，RockIT Fuel and Technology总裁
成功案例摘要
RockIT Fuel Design & Technology是一家位于安大略省Brantford的MSP，专注于为社会服务部门及其他客户提供卓越的IT服务。2022年，他们在意识到前Proofpoint供应商在响应速度和技术支持方面的重大差距后，转向了Vircom。自与Vircom合作以来，RockIT Fuel显著提升了客户的电子邮件安全性、运营效率，并加强了计费准确性，从而增加了收入。
RockIT为何需要更好的电子邮件安全合作伙伴
针对中小企业的网络威胁迅速演变，RockIT Fuel需要一个能够提供以下支持的合作伙伴：
- 更强的电子邮件安全防护，抵御网络钓鱼和勒索软件
- 更快速、更智能的支持
- 为非营利组织和预算有限的客户提供经济实惠的解决方案
- 帮助节省内部时间并减少错误的工具
缺乏这些支持，RockIT面临失去客户信任的风险——这是他们无法承受的。
Vircom解决方案：更强的安全性、更简化的运营、更高的收入
六个关键优势使Vircom成为RockIT Fuel的正确选择：
- 可信的电子邮件保护技术：通过Proofpoint Essentials，结合Vircom的Office 365主动监控、自动化和管理工具增强。
- Office 365监控工具：免费标记可疑活动（如登录异常和未经授权的更改），对预算有限的非营利组织至关重要。
“Vircom仅在七分钟内就遏制了漏洞。这真的救了客户的急。”
- 冒充保护增值工具：自动保护关键高管和VIP免受欺骗攻击。
“我们几乎每个慈善机构的关键人员都曾以这种方式成为目标。有了Vircom，我们能够阻止这种情况。”
- 优化的上线流程：节省时间，减少人为错误，加快部署速度。
“Vircom可能已经脚本化了80%的上线流程。整个Microsoft 365方面在几分钟内为我们配置完成，而不是几小时。这为新客户节省了约70%的上线时间。”
- 计费集成：将邮箱数量直接与PSA系统同步，消除计费不足错误并恢复丢失的收入。
“在实施Vircom后，我们解决了与客户之间的许多计费不足问题，这实际上支付了我们的Proofpoint账单。”
- 专家支持：主动且始终可用。
成果——实际的安全增益和业务增长
自2022年以来，RockIT Fuel通过Vircom提升了安全性，提高了效率，并建立了更牢固的客户关系。如今，RockIT Fuel通过Vircom和Proofpoint Essentials保护近900个收件箱，并计划进一步使用Red Sift的OnDMARC扩展其安全产品。他们的客户受益于：
- 减少电子邮件威胁和网络钓鱼攻击
- 更快的上线、监控和事件响应
- 简化的运营和更高的盈利能力
RockIT Fuel不仅仅是客户——他们已成为Vircom解决方案的真正倡导者。当被问及他们对其他考虑Vircom的MSP有什么建议时，RockIT Fuel总裁Andrew Oldroyd分享道：
“去试试吧。测试他们的支持。你会看到他们有多专业。”
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