RockIT与Vircom合作案例

公司概览

公司简介：RockIT Fuel Design & Technology
所在地：加拿大安大略省
公司类型：MSP（托管服务提供商）
使用产品：Proofpoint Essentials、OnDMARC、Vircom门户
合作时长：与Vircom建立信任合作关系超过3年

合作前的挑战

• 客户支持响应迟缓且缺乏个性化服务
• 客户 onboarding 流程复杂
• 缺乏对Office 365的主动监控能力
• 计费效率低下导致收入损失
• 高管用户面临欺骗攻击风险

Vircom解决方案带来的关键收益

• 行业领先的专家级主动支持服务
• 通过Vircom门户实现自动化、省时的onboarding流程
• 包含高级Office 365监控和警报功能
• 与PSA系统集成的计费自动化
• 为高管提供免费的冒充保护功能

技术解决方案亮点

1. 可信电子邮件保护技术

通过Proofpoint Essentials提供核心安全防护，结合Vircom的Office 365主动监控、自动化工具和管理平台增强防护能力。

2. Office 365监控工具

免费提供可疑活动标记功能（包括登录异常和未授权变更检测），特别适合预算有限的非营利组织。

3. 冒充保护增值工具

自动保护关键高管和VIP用户免受欺骗攻击。

4. 优化onboarding流程

通过脚本自动化约80%的onboarding工作，Microsoft 365配置时间从数小时缩短至几分钟，节省约70%的新客户部署时间。

5. 计费系统集成

邮箱数量直接与PSA系统同步，消除计费不足错误并挽回收入损失。

实施成果

自2022年起，RockIT通过Vircom解决方案：

• 保护近900个邮箱
• 显著降低电子邮件威胁和钓鱼攻击
• 实现更快的onboarding、监控和事件响应
• 优化运营流程并提升盈利能力

技术架构特点

• 基于Proofpoint Essentials的企业级电子邮件安全平台
• Vircom门户提供的自动化管理工具
• Office 365环境集成监控解决方案
• PSA系统计费自动化集成
• Red Sift OnDMARC域名认证保护

“Vircom在短短7分钟内就遏制了安全漏洞，真正拯救了客户的业务。” — Andrew Oldroyd, RockIT总裁

该案例展示了如何通过先进的技术解决方案组合，为MSP客户提供全面的电子邮件安全防护，同时显著提升运营效率和业务增长能力。