RockIT与Vircom

提升电子邮件防护标准并推动增长

RockIT概览

公司简介: RockIT Fuel Design & Technology
地点: 加拿大安大略省
公司类型: MSP（托管服务提供商）
使用产品: Proofpoint Essentials、OnDMARC、Vircom门户
信任合作伙伴关系: 与Vircom合作超过3年

采用Vircom前

挑战:

• 客户支持滞后且缺乏个性化
• 复杂的客户入职流程
• 缺乏对Office 365的主动监控
• 账单效率低下导致收入损失
• 高风险用户面临冒充攻击风险

采用Vircom后

关键收益:

• 行业领先、专业且主动的支持
• 通过Vircom门户实现自动化、节省时间的入职流程
• 包含高级Office 365监控和警报功能
• 与PSA系统集成的账单自动化
• 为高管提供免费的冒充保护

“我期望我的供应商比我们更了解他们的领域。Vircom是少数几家我非常有信心的供应商之一。”
——Andrew Oldroyd，RockIT Fuel and Technology总裁

成功故事快照

RockIT Fuel Design & Technology是一家位于安大略省布兰特福德的MSP，专注于为社会服务部门及其他客户提供卓越的IT服务。2022年，他们在意识到前一个Proofpoint供应商在响应速度和技术支持方面的重大差距后，转向了Vircom。自与Vircom合作以来，RockIT Fuel显著提升了客户的电子邮件安全性、运营效率，并加强了账单准确性，从而增加了收入。

为什么RockIT需要更好的电子邮件安全合作伙伴

针对中小企业的网络威胁迅速演变，RockIT Fuel需要一个能够提供以下支持的合作伙伴：

• 更强的电子邮件安全防护，抵御网络钓鱼和勒索软件
• 更快速、更智能的支持
• 为非营利组织和预算有限的客户提供经济实惠的解决方案
• 帮助节省内部时间并减少错误的工具

缺乏这些支持，RockIT可能失去客户信任——这是他们无法承受的风险。

Vircom解决方案：更强的安全性、更简化的运营、更高的收入

六个关键优势使Vircom成为RockIT Fuel的正确选择：

1. 可信的电子邮件保护技术：通过Proofpoint Essentials，增强Vircom的Office 365主动监控、自动化和管理工具。
2. Office 365监控工具：免费标记可疑活动（如登录异常和未经授权的更改），对预算有限的非营利组织至关重要。

   “Vircom仅在七分钟内就遏制了漏洞。这真的救了客户的急。”

3. 冒充保护增值工具：自动保护关键高管和VIP免受冒充攻击。

   “我们几乎每个慈善机构的关键人员都成为攻击目标。有了Vircom，我们能够阻止这种情况。”

4. 优化的入职流程：节省时间、减少人为错误，并加快部署速度。

   “Vircom可能已经脚本化了80%的入职流程。整个Microsoft 365侧在几分钟内配置完成，而不是几小时。这为新客户节省了约70%的入职时间。”

5. 账单集成：将邮箱计数直接与PSA系统同步，消除账单不足错误并恢复丢失的收入。

   “在实施Vircom后，我们解决了与客户的大量账单不足问题，这实际上支付了我们的Proofpoint账单。”

6. 专家支持：主动且始终可用。

结果——实际的安全增益和业务增长

自2022年以来，RockIT Fuel通过Vircom提升了安全性、提高了效率，并建立了更强的客户关系。如今，RockIT Fuel通过Vircom和Proofpoint Essentials保护近900个收件箱，并计划使用Red Sift的OnDMARC进一步扩展其安全产品。他们的客户受益于：

• 减少的电子邮件威胁和网络钓鱼攻击
• 更快的入职、监控和事件响应
• 简化的运营和提升的盈利能力

RockIT Fuel不仅仅是客户——他们已成为Vircom解决方案的真正倡导者。当被问及他们对其他考虑Vircom的MSP有什么建议时，RockIT Fuel总裁Andrew Oldroyd分享道：

“去试试吧。测试他们的支持。你会看到他们有多专业。”