Salesforce Foundations的重要性

在今年的Dreamforce大会上，Naveen Gabrani介绍了企业用户已经拥有但被严重低估的Salesforce Foundations功能。“Salesforce Foundations是那些不太为人所知的功能之一，“他说，“但它极其重要。”

Salesforce Foundations于去年发布，将Agentforce Sales、Agentforce Service、Agentforce Marketing、Agentforce Commerce、Data 360和Agentforce中最有用的基础功能整合到您的组织中。它拥有现代化的用户界面，将您日常使用的最重要功能整合到更新的主页中。

最棒的部分是？它是完全免费的——您只需在设置中启用即可。

试用Agentforce的实践案例

Naveen举例说明了Salesforce Foundations的重要性。如果您拥有Agentforce Sales，可以借用Agentforce Service的功能如Knowledge和宏，为客户提供技术支持。或者您可以使用Agentforce Marketing基于流程的界面构建客户旅程，并将其连接到Agentforce Commerce店面。

随着众多企业推动AI功能集成，Salesforce Foundations让您有机会先试用再购买。您可以配置Agentforce和Data 360，将所有功能与您的组织集成，然后再决定扩展功能。当您有具体成果展示时，说服利益相关者会容易得多。

现代化UI与多云访问

Salesforce Foundations包含两个主要部分：现代化用户界面和多云访问。

用户界面特性：

• 所有应用程序都可在左侧导航栏访问
• 管理员可通过下拉菜单访问最重要功能
• 提供更现代化的主页，集中显示所有必需信息

多云访问能力：

• 为Sales Cloud用户提供Service Cloud核心功能（Knowledge Base、宏等）
• 免费访问Marketing Cloud、Commerce Cloud、Data Cloud和Agentforce的基础版本
• 基于流程的Marketing Cloud界面，可构建客户旅程
• Commerce Cloud提供一个店面，可使用Experience Cloud界面构建专业外观的电子商务网站

技术优势与实施建议

Salesforce Foundations的最大优势在于让用户能够免费试用各种功能，只有在满意后才做出购买决策。这对于测试Data Cloud和Agentforce特别有价值，用户可以在自己的Sales Cloud或Service Cloud组织中设置和测试这些功能。

任何使用Sales Cloud、Service Cloud或Industry Cloud企业版或更高版本许可证的客户都可以免费使用Salesforce Foundations，只需在设置中启用即可立即使用。

Dreamforce专家的经验分享

作为Dreamforce资深参与者，Naveen强调了会议中人际关系网络的重要性。“对我来说最重要的是确保有时间会见客户、生态系统中的朋友和合作伙伴，“他说，“这些会议的网络方面长期来看对我们公司帮助很大。”

每年，Naveen都会撰写博客文章总结他在平台发展方面的收获，建议管理员关注这些资源，并订阅Salesforce Admins Podcast以获取最新信息。