SAP选择塔塔咨询服务公司转型其IT运营

软件公司SAP与印度外包巨头塔塔咨询服务公司（TCS）达成了一项为期五年的IT转型项目协议，将双方的合作关系延续至20年。

SAP已与塔塔咨询服务公司签署了一份为期五年的外包协议，以支持其通过企业级云和生成式人工智能（GenAI）转型内部IT的战略。

这家德国商业软件巨头与TCS已合作20年，其中包括一个将SAP业务模式从基于许可-维护转变为按使用付费云服务的项目。

新合同将侧重于支持超过10万名员工的SAP内部IT运营，并将见证双方共同建立四个卓越中心（CoE）。这些中心将专注于生成式AI、低代码和无代码开发、企业数据以及客户体验。

SAP首席流程和信息官Benjamin Blau表示：“我们正在共同简化客户旅程并加速云采用。TCS与SAP建立了持久的关系。”

生成式AI卓越中心将在SAP业务流程中嵌入GenAI能力和功能。另一个被称为业务技术平台卓越中心的机构将利用低代码和无代码工具来加速开发，而业务数据云卓越中心将专注于帮助SAP将其数据货币化。第四个中心将专注于客户体验。

TCS技术、软件和服务部门总裁V Rajanna表示：“TCS与SAP的战略合作伙伴关系已超过二十年……随着我们进入下一阶段，此次合作将利用AI和云计算的变革潜力。”

同样在德国，TCS扩大了与Aldi的合作，作为该零售商通过数字技术实现零售运营现代化项目的一部分。

根据协议，TCS将改造Aldi在欧洲、美国和澳大利亚的IT系统，重点领域是人工智能、基于云的运营和网络安全。

Aldi国际技术官Daniel Koch表示：“我们将共同实现基础设施现代化、推动自动化，并为我们的全球业务和客户提供更佳成果。这次合作确保Aldi能够灵活应对全球零售业不断变化的需求。”

TCS零售业务部副总裁兼负责人Abhijit Niyogi表示，通过先进的云、自动化和AI能力，技术格局将得到转型。

TCS在德国已有约35年历史，目前拥有超过15，000名员工。据离岸IT专家、Value Leadership Group首席执行官Peter Schumacher称，TCS是欧洲最大经济体德国国内最大的印度IT服务公司。

Schumacher表示：“TCS的表现反映了欧洲大陆企业有强烈需求，希望以更快的速度降低成本并开展大规模、数字化赋能的转型计划。但除了客户驱动的需求外，TCS的业绩也证明了其作为一个组织能够恰当地应对市场形势并进行有效竞争的能力。”