SAP选择塔塔咨询集团改造其IT运营

软件公司SAP已与印度外包巨头塔塔咨询集团（TCS）达成一项为期五年的IT转型项目协议，将双方的合作关系延续至20年。

SAP签署了这项外包协议，以支持其通过企业级云和生成式人工智能（GenAI）来转型内部IT的战略。这家德国商业软件巨头已与TCS合作20年，其中包括一个将SAP商业模式从基于许可维护转变为按使用付费云服务的项目。

新合同将专注于支持超过10万名员工的SAP内部IT运营，并见证两家公司共同建立四个卓越中心（CoE）。这些中心将专注于生成式AI、低代码和无代码开发、企业数据以及客户体验。

SAP首席流程和信息官Benjamin Blau表示：“我们正在共同简化客户旅程并加速云采用。TCS已与SAP建立了持久的关系。”

生成式AI中心将在SAP业务流程中嵌入生成式AI能力和特性。另一个被称为“业务技术平台卓越中心”，将利用低代码和无代码工具来加速开发；而“业务数据云卓越中心”将专注于帮助SAP实现数据货币化。第四个中心将专注于客户体验。

TCS技术、软件和服务部门总裁V Rajanna表示：“TCS与SAP的战略伙伴关系已超过二十年……随着我们进入下一阶段，此次合作将利用AI和云的变革潜力。”

同样在德国，TCS扩大了与Aldi的合作，作为该零售商通过数字技术现代化零售运营项目的一部分。该协议将见证TCS改造Aldi在欧洲、美国和澳大利亚的IT，重点关注AI、基于云的运营和网络安全。

Aldi国际技术官Daniel Koch表示：“我们将共同实现基础设施现代化，推动自动化，并为我们的全球业务和客户提供更好的成果。这次合作确保了Aldi能够灵活应对全球零售业不断变化的需求。”

TCS零售部门副总裁兼业务单元负责人Abhijit Niyogi表示，通过先进的云、自动化和AI能力，技术格局将被重塑。

TCS在德国已有约35年历史，目前拥有超过15,000名员工。据离岸IT专家、Value Leadership Group首席执行官Peter Schumacher称，TCS是德国（欧洲最大经济体）规模最大的印度IT服务公司。

Schumacher表示：“TCS的业绩反映出欧洲大陆企业为降低成本并以加速步伐进行大规模数字化转型的强劲需求。但除了客户驱动的需求，TCS的业绩也证明了其作为一个组织能够恰当应对市场形势并进行有效竞争的能力。”