Windows Defender拦截 - 我是否被感染?该怎么办?
问题描述
用户CRBlair在2018年6月1日报告:在重新安装Windows 10系统(从Windows 8升级,联想G700笔记本)后,安装了多个安全程序(包括Trend Micro Rootkit Buster、Trend Micro HouseCall、MalwareBytes、SuperAntiSpyware、Spybot S&D、Sophos Virus Removal Tool和IObit Malware Fighter)。在下载Imgburn后,系统出现异常程序(如"wolfgang.exe"、“Depository"和"Euphrates”)。虽然成功删除了后两个程序,但Windows Defender被关闭,并显示"您的病毒和威胁防护由您的组织管理",且用户无法访问相关设置。
诊断与建议
- 可疑程序移除:用户已手动删除部分异常程序(Depository和Euphrates)。
- FRST工具使用:用户下载并运行了FRST64,生成了FRST.txt和Addition.txt日志文件,用于进一步分析。
- 系统隔离:用户计划关闭计算机数天以最小化损害。
专家建议(by buddy215)
- 卸载问题软件:建议使用Revo Uninstaller卸载以下可能引起问题或包含广告软件的程序:
- SuperAntiSpyware
- Spybot S&D
- IObit Malware Fighter
- 重新生成日志:卸载后重新运行FRST,创建新的日志文件。
- 专业求助流程:
- 按照《恶意软件清除和日志部分准备指南》从第6步开始操作。
- 将日志发布到Virus, Trojan, Spyware, and Malware Removal Logs论坛(非当前论坛),等待恶意软件响应团队协助。
- 不要重复提交请求(避免"bump"帖子)。
后续更新
用户CRBlair因系统问题复杂,选择再次重建系统,并移除了电子邮件地址以避免垃圾邮件。专家推荐使用Ninite(一个无广告软件/恶意软件的托管网站)下载程序,并提醒注意免费软件通常捆绑广告软件。
关键总结
- 使用可信来源(如Ninite)下载软件,避免捆绑恶意软件。
- 多安全工具共存可能导致冲突,需谨慎选择。
- 论坛专业团队提供逐步清除指导,但需严格遵循流程。
通过系统重建和专家建议,用户最终解决了问题,并获得了安全的软件下载渠道推荐。