CVE-2025-14581: villatheme HAPPY – Helpdesk Support Ticket System 中的 CWE-862 权限缺失漏洞

严重性： 中等 类型： 漏洞

CVE-2025-14581

WordPress 的 HAPPY – Helpdesk Support Ticket System 插件在所有版本（包括 1.0.9 及更早版本）中，由于对 ‘submit_form_reply’ AJAX 操作缺少权限检查，存在授权绕过漏洞。这使得拥有订阅者（Subscriber）级别及以上权限的认证攻击者能够通过操纵 ‘happy_topic_id’ 参数，向任意支持工单提交回复，无论他们是否是工单所有者或被分配处理该工单的人员。

AI 分析

技术总结

被标识为 CVE-2025-14581 的漏洞影响了 WordPress 的 HAPPY – Helpdesk Support Ticket System 插件，具体是 1.0.9 及更早版本。核心问题是对 ‘submit_form_reply’ AJAX 操作缺少授权检查（CWE-862），未能验证认证用户是否有权回复给定的支持工单。攻击者只需拥有订阅者级别的访问权限，即可操纵 ‘happy_topic_id’ 参数向任何工单提交回复，无视所有权或分配情况。这绕过了既定的访问控制，允许未经授权修改工单内容。

该漏洞可通过网络远程利用（AV:N），除了订阅者权限外无需其他特权（PR:N），无需用户交互（UI:N），影响系统的完整性（I:L），但不影响机密性或可用性。在披露时缺乏补丁增加了风险，尽管目前尚未发现已知的野外利用。攻击者可利用此漏洞在支持工单中注入误导性或恶意信息，可能扰乱支持工作流程或引发混乱。该插件通常被中小型企业（SMEs）用于 WordPress 环境中的客户支持管理。

潜在影响

对于欧洲组织，主要影响是支持工单数据的完整性受损。未经授权的回复可能误导支持人员或客户，降低对支持流程的信任，并可能被用来掩盖恶意活动或社交工程尝试。虽然机密性和可用性未受影响，但完整性损失可能带来运营和声誉后果，尤其是对于严重依赖此插件进行客户服务的组织。使用此插件的中小型企业和服务提供商风险尤为突出。

该漏洞还可能被用来升级社交工程攻击或注入虚假信息，导致支持请求处理不当。鉴于其中等的 CVSS 评分和易于利用的特性，该威胁足以引起立即关注，但不会构成严重的系统性风险。

缓解建议

欧洲组织应立即审计其 WordPress 环境，识别是否安装了 HAPPY – Helpdesk Support Ticket System 插件。在供应商提供补丁之前，应通过实施 Web 应用防火墙（WAF）规则来限制对插件 AJAX 端点的访问，将 ‘submit_form_reply’ 操作限制为受信任的角色或 IP 地址。加强对工单回复活动的监控和日志记录，以检测异常提交，尤其是来自订阅者级别账户的提交。如果可行，考虑暂时禁用该插件或限制可以访问它的用户角色。教育用户了解未经授权的工单修改风险，并鼓励报告可疑的工单回复。一旦供应商发布补丁，应优先及时应用。此外，审查并强化 WordPress 用户角色权限，尽量减少不必要的订阅者级别账户，并实施强身份验证控制。

受影响国家

德国、法国、英国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典

技术详情

• 数据版本： 5.2
• 分配者简称： Wordfence
• 日期预留： 2025-12-12T14:47:24.270Z
• Cvss 版本： 3.1
• 状态： 已发布
• 威胁 ID： 693ce0d37c4acd10e84d9286
• 添加到数据库： 2025年12月13日，凌晨3:43:15
• 最后丰富信息： 2025年12月13日，凌晨3:58:05
• 最后更新： 2025年12月13日，上午7:44:30

来源： CVE Database V5 发布日期： 2025年12月13日，星期六