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东京 IV 数据中心问题 已解决 服务降级 发布时间： 2025年11月28日 星期五 09:59:56 UTC 解决时间： 2025年11月28日 星期五 13:09:08 UTC 影响开始时间： 2025年11月24日 星期一 17:48:06 UTC 影响消除时间： 2025年11月28日 星期五 10:37:08 UTC 受影响的数据中心或区域： APAC，东京 IV 云：zscaler.net
描述： Zscaler已检测到其东京IV数据中心存在问题，目前正在调查此事。通过GRE转发流量的客户可能会遇到连接相关问题。如果您目前遇到任何影响流量的问题，请切换到您的备用DC或任何其他替代DC。更多信息，请参阅以下支持文章。
我们将随着调查的进展继续在此提供更新。有关详细更新，请在您的Zscaler客户支持门户（CSP）中查看“服务状态”部分。状态变更和其他详细信息将在可用时发布在那里。
受影响的服务 - 流量转发 | 东京 IV | Zscaler.net 根本原因 - 内部路由异常导致流量被错误路由；已实施纠正措施，服务已恢复。
更新 - 2025年11月28日 星期五 13:09:08 UTC 继Zscaler先前采取的行动之后，该事件已得到解决。我们的系统保持完全正常运行，我们将继续密切监控情况，确保持续稳定。
有任何问题？请向我们提供反馈： trust-feedback@zscaler.com
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