服务状态公告：管理与认证问题

事件状态： 已解决 • 服务降级

发布时间： 2025年12月1日，星期一，19:41:43 UTC 解决时间： 2025年12月1日，星期一，21:30:04 UTC 影响开始时间： 2025年12月1日，星期一，19:25:00 UTC 影响缓解时间： 2025年12月1日，星期一，20:15:42 UTC

受影响服务：

• 身份认证
• 管理员用户界面

受影响云环境：

• zscaler.net

客户影响： 客户可能在管理员界面登录、用户身份认证和策略执行方面遇到间歇性问题。

问题描述： 我们正在调查zscaler.net云环境上的管理员界面和用户身份认证问题。更多信息，请在您的Zscaler客户支持门户的服务状态中查看。状态变更和更新将在可用后发布在那里。

更新 - 2025年12月1日，星期一，20:38:45 UTC Zscaler已实施初步缓解措施以解决此问题。团队正在积极监控并评估这些措施的有效性。

更新 - 2025年12月1日，星期一，21:30:04 UTC Zscaler已完成对环境的监控，并确认服务稳定性已恢复。我们的系统保持完全正常运行，此事件现已完全解决。

有任何问题？请给我们反馈： trust-feedback@zscaler.com